Pazarlama süreçlerinin karmaşıklığı, günümüzde işletmelerin en büyük zorluklarından biri haline geldi. Kampanyaların performansını izlemek, sahadan veri toplamak ve uzun saatler süren raporlama süreçleri, pazarlama ekiplerinin zamanını büyük ölçüde tüketiyor. Bu konuda önemli açıklamalarda bulunan Ekmob SFA Pazarlama Direktörü Nur Diken, pazarlama süreçlerinde yaşanan bu karmaşayı çözmenin yollarını ve dijital dönüşümün sağladığı kolaylıkları vurguladı.
Ekmob SFA Pazarlama Direktörü Nur Diken, Ekmob SFA’nın pazarlama ekipleri için sunduğu çözümleri anlatırken, veriye dayalı karar verme süreçlerinin işletmelere sağladığı avantajların altını çizdi. “Satış ekipleri tarafından sahadan toplanan verilerin anlık olarak izlenmesi, işletmelerin stratejik kararlar almasını kolaylaştırıyor,” diyen Diken, bu verilerin pazar trendlerini ve müşteri davranışlarını daha doğru analiz etmeye olanak sağladığını belirterek, bu sayede işletmelerin daha bilinçli ve etkili kararlar alabildiğini ifade etti.
Ayrıca Diken, kampanyaların performansını takip etmenin ve bu süreçlerde veri odaklı hareket etmenin önemine de değindi. “Ekmob SFA, kampanyalarınızın potansiyel ve mevcut müşterilere ulaşıp ulaşmadığını ve sonuçlarının ne yönde geliştiğini detaylı bir şekilde analiz etmenize imkân tanıyor. Böylelikle, pazarlama stratejilerinizi sürekli olarak güncelleyebilir ve iyileştirebilirsiniz.” dedi.
Pazarlama ekiplerinin müşteri ilişkilerini geliştirmesinin önemine de değinen Diken, “Müşterilerinizi daha yakından tanımak, onların ihtiyaçlarına uygun kişiselleştirilmiş içerikler ve teklifler sunmanızı sağlıyor. Bu, müşteri memnuniyetini artırırken, aynı zamanda sadakati de pekiştiriyor. Öte yandan Ekmob SFA ile saha ekiplerinizle tam uyum içerisinde çalışarak iş süreçlerinizi optimize edebilirsiniz. Saha ekiplerinden gelen geri bildirimler, pazarlama stratejilerinizi hızla revize etmenizi sağlıyor.” dedi.
Diken şöyle devam etti:
“Artık yeni müşteri kazanmak hem maliyetli hem de rekabetin yüksek olması nedeniyle oldukça zor. Bu sebeplerle potansiyel müşteri yönetimi ve gerçek zamanlı iletişim pazarlama ekipleri için eskisinden daha kritik hale geliyor. Ekmob SFA ile potansiyel müşteri takibini otomatikleştirerek satış süreçlerinizi daha verimli hale getiriyoruz. Günümüzün dinamik pazarlama dünyası, hızlanan satış süreçlerine ve satın alma kararlarına uyum sağlayacak şekilde dönüşüme uğradığı bir süreçtedir. Ekmob, yapay zeka merkezli çözümleri sayesinde müşterilerinin bu hıza ulaşması için çözümlerini sunmaya devam ediyor. Örneğin, sahada çalışan 50 kişilik bir ekibin günde ortalama gerçekleştirdiği 200 toplantının sonuçlarını analiz etmek, aksiyon almak ve tahminlerde bulunmak için normalde en az 5 kişilik bir ekibe daha ihtiyaç duyulurken, Ekmob AI ile bu süreç saniyeler içinde tamamlanıyor. Bu sayede hem maliyet avantajı sağlanıyor hem de pazardaki rekabet gücü artıyor. Yapay zeka desteğiyle şirketler, iş süreçlerinde hız kazanırken aynı zamanda büyüme fırsatlarını da en iyi şekilde değerlendirebiliyor.
Ayrıca, ekipler arasında anlık iletişim sağlanarak performans artışı ve daha akıcı iş süreçleri elde ediliyor. Hızlı ve etkili raporlama süreçleri pazarlama ekipleri için büyük bir avantaj sağlıyor. Gerçek zamanlı verilerle satış süreçlerinin her aşamasını etkin bir şekilde yönetiyor ve performans göstergelerini izleyerek gerekli aksiyonları alıyoruz. Bu sayede, yönetim katmanına veri destekli öneriler sunarak organizasyon içindeki iletişimi güçlendirmeye katkı sağlıyoruz,” diyerek sözlerini tamamladı.
Veriye dayalı karar verme ve etkili raporlama yöntemleri, pazarlama ekiplerinin stratejik düşünme becerilerini geliştirirken, iş süreçlerini optimize etmeye olanak tanıyor. Diken, Ekmob SFA’nın bu alandaki çözümleriyle işletmelere hız ve verimlilik kazandırdığını bir kez daha vurguladı.
